Politique de confidentialité

Introduction

Nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

En utilisant le site www.remabim.fr ou tout autre site de la marque, l’utilisateur accepte que des Données Personnelles soient collectées et traitées conformément à la présente charte.

Si vous souhaitez obtenir une clarification ou si vous avez une question à nous poser, vous pouvez contacter notre DPO à l’adresse hello @ remabim . fr

Collecte des renseignements personnels

Nous sommes amener à collecter les renseignements suivants :

  • Nom

  • Prénom

  • Adresse postale

  • Code postal

  • Adresse électronique – Email

  • Numéro de téléphone

  • Commentaire

  • Sondage

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et nos sites web.
Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Formulaires et interactivité:

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

  • Formulaire de création de compte

  • Formulaire de contact

  • Formulaire d’abonnement à la newsletter

  • Chat en ligne

  • Paiement en ligne

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Répondre à une demande de renseignement suite à l’envoi d’un message envoyé via le formulaire de contact

  • La création et la gestion de votre compte

  • L’utilisation de nos services en vous assurant un accès sécurisé

  • Communiquer avec le visiteur lors d’un contact via notre messagerie chat

  • Vous adresser des communications personnalisées, pertinentes et adaptées à vos besoins

  • La gestion des paiements et des factures

  • Améliorer nos services et nos sites par le biais du recueil de statistiques. Ces statistiques sont dans la grande majorité anonymisées.

Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :

  • Adresse IP – Localisation

  • Système d’exploitation

  • Pages visitées et requêtes

  • Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet :

  • Amélioration du service et recommendations personnalisées

  • Profil personnalisé de consommation

  • Suivi de commande

  • Statistiques

Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez le faire via :
Courriel : hello @ remabim . fr

Droit d’accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

L’exercice de ce droit se fera via :
Courriel : hello @ remabim . fr

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)

  • Gestion des accès – personne autorisée

  • Gestion des accès – personne concernée

  • Sauvegarde informatique

  • Identifiant / mot de passe

  • Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Transfert des données

Toutes vos données sont localisées et stockées en Europe. A titre exceptionnel, certains de nos prestataires n’ont pas leur siège au sein de l’Union européenne. Dans ce cas, nous vérifions uniquement leurs obligations en matière de protection des données de nos utilisateurs:

  1. Ovhcloud: Hébergement des sites. Règles conformes au RGPD,

  2. Google: Pour les statistiques et publicités ciblées. Certifié au Privacy Shield,

  3. Paypal et Stripe: Plateformes de paiements en ligne sécurisés. Adhérents au Privacy Shield

En aucun cas les données recueillies ou que voux nous confiez ne sont revendues à des tiers et nous divulgons pas vos informations personnelles hormis dans lescas décrits dans cette politique de confidentialité.

Modifications de cette charte de confidentialité

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à cette politique de confidentialité.